L’insoupçonnable vie des toilettes.
Lorsque vous vous asseyez sur le trône, prenez un instant pour considérer son parcours. Pesant environ 40 kg, déplacer cet objet en porcelaine depuis un entrepôt ou un centre de traitement de commandes jusqu’à votre salle de bain n’est pas une tâche facile. Pour l’une des principales chaînes de quincaillerie en Amérique du Nord, ce défi a des implications économiques. Avec de nombreux magasins, ils vendent un volume considérable de toilettes, emballées dans des cartons. Une équipe de deux personnes est nécessaire pour déposer chaque carton sur une palette et le transporter hors du magasin.
Deux Opérateurs Réduits à Un pour la Manutention
C’est ici que le dispositif de levage entre en jeu. Fixé à un chariot de manutention ou à un transpalette, il est équipé d’un bras de levage à aspiration pour saisir les cartons en toute sécurité. Même si l’utilisation de ce dispositif est légèrement plus lente que le travail en équipe, une seule personne peut désormais effectuer le prélèvement des toilettes pour la livraison. La chaîne de quincaillerie a adopté ce dispositif mobile pour chacun de ses magasins et a constaté un retour sur investissement en seulement quatre mois, calculé en tenant compte des toilettes et de la main-d’œuvre nécessaire pour les prélever. Les employés ainsi déchargés du prélèvement sont réaffectés à d’autres tâches. Objectif atteint, tout le monde est satisfait.
Cette histoire n’est qu’un exemple récent des succès du nouveau préparateur de commandes mobile de TAWI. Cependant, les défis de la préparation de commandes en logistique moderne dépassent de loin les modestes latrines.
L’Ère de la Préparation de Commandes 4.0
Parmi toutes les opérations en entrepôt, la préparation de commandes est à la fois l’une des plus essentielles et l’une des plus difficiles à automatiser. Des méthodes telles que le regroupement, le zonage et le prélèvement par vagues ont permis de réduire le temps nécessaire pour rassembler les articles demandés, améliorant ainsi l’efficacité. Cependant, malgré les tentatives et les réflexions visant à automatiser ce processus, les systèmes de préparation manuelle des commandes restent couramment utilisés.
Malgré tout, la préparation de commandes est cruciale dans presque toutes les chaînes d’approvisionnement et influe considérablement sur l’efficacité opérationnelle des entrepôts. Au sein de la logistique, la préparation de commandes représente souvent plus de la moitié des coûts d’exploitation. Le recours continu au travail manuel contribue de manière significative à ces coûts relativement élevés.
Face aux défis de la transformation numérique
À l’ère de la transformation numérique, de nouvelles difficultés se posent pour de nombreuses industries à travers le monde. Dans le domaine de la logistique, la personnalisation en masse et l’individualisation croissante des marchandises complexifie la gestion des processus logistiques. Ces évolutions compliquent notamment la manipulation et l’expédition en vrac.
La croissance rapide du commerce en ligne s’accompagne de défis accrus en matière de préparation de commandes. Plusieurs facteurs y contribuent, notamment :
- Une augmentation constante du nombre de commandes
- Des attentes élevées des clients en termes de livraison rapide et précise
- Une diversification croissante des stocks
- Des commandes comprenant un nombre restreint d’articles
- Une rotation élevée du personnel et une disponibilité réduite des travailleurs
Face à des commandes de plus en plus complexes, l’importance des méthodes innovantes de préparation de commandes est indéniable. La transformation numérique de l’industrie, également appelée « Industrie 4.0 », a engendré des développements parallèles dans la logistique, connus sous le nom de « Logistique 4.0 ». Dans le domaine de la préparation de commandes, des solutions techniques supportent le processus manuel, désignées par les chercheurs comme des « Order Picking 4.0 ». Bien que des systèmes automatisés de préparation de commandes existent, basés sur l’utilisation de robots, leur flexibilité reste limitée lorsqu’il s’agit de préparer des marchandises variées. Il est donc plausible de considérer que l’humain continuera de jouer un rôle central dans la préparation de commandes 4.0, en particulier avec la croissance du commerce électronique et l’individualisation des entrepôts caractérisés par leur diversité et leur faible volume.
Le Levage Intelligent pour Surmonter les Défis de la Préparation de Commandes
Le dispositif de levage TAWI s’attaque aux quatre principaux défis auxquels sont confrontés les responsables de la préparation de commandes en entrepôt :
- La pénibilité de la tâche
- La durée du processus
- Le risque de blessures pour les employés
- Le risque d’endommager les produits
Il s’agit d’une technologie éprouvée, dotée d’une mobilité et d’une portée accrues. Le personnel peut être opérationnel après seulement quelques heures de formation. De plus, le retour sur investissement est bien plus avantageux que l’automatisation totale. Cette semi-automatisation présente une flexibilité nettement supérieure et un coût moindre.
Pénuries de Main-d’Œuvre et Avantages de la Semi-Automatisation
L’économie mondiale, est caractérisée par des pénuries de main-d’œuvre dans de nombreux pays. Les travailleurs migrants sont rentrés dans leur pays d’origine, les seniors ont anticipé leur retraite et des problèmes de garde d’enfants ou de santé ont poussé d’autres travailleurs à quitter le marché du travail. Les employeurs ont découvert que la disponibilité du personnel n’est pas une constante, mais un risque à gérer. Selon le Financial Times, « une nouvelle génération de travailleurs, des manutentionnaires aux chauffeurs-livreurs, a pris conscience de son importance ».
Impacts sur la Préparation de Commandes
« Le processus de préparation de commandes en entrepôt requiert une main-d’œuvre importante, et une pénurie de manutentionnaires était déjà présente dans la logistique avant la pandémie », explique Mike Lee. « Pour la plupart des entreprises avec lesquelles nous échangeons, le manque de personnel est un élément clé dans leur réflexion sur les méthodes de préparation de commandes : elles n’ont pas suffisamment de personnel. Certaines marchandises nécessitent trois ou même quatre personnes pour effectuer le levage en toute sécurité – pensez aux barbecues, aux matelas ou aux canoës. La réalité est donc que de nombreux sites négligent tout simplement l’aspect sécurité. »
Si les magasins de détail sont omniprésents, les centres de distribution se trouvent souvent dans des zones rurales, aggravant la pénurie de main-d’œuvre. Aux États-Unis, par exemple, ces centres sont souvent situés près des autoroutes, entraînant une forte demande de personnel. En bref, la main-d’œuvre ne peut pas être restreinte aux individus physiquement plus forts. Grâce à la technologie de levage mobile à vide, non seulement le nombre de travailleurs nécessaire est réduit de moitié, mais cette tâche est également accessible à une main-d’œuvre bien plus diversifiée.
Une Solution de Levage Intelligente et Mobile
L’approche de TAWI consiste à réduire les blessures, à augmenter la productivité et à renforcer la flexibilité du travail. Nous sommes fiers de constater que le préparateur de commandes mobile résout cette équation avec élégance et sécurité. Cette technologie, encore récente sur le marché, suscite un vif intérêt. Aux États-Unis, par exemple, un grand détaillant en ligne a récemment acquis dix systèmes mobiles de préparation de commandes TAWI et les teste dans ses centres de distribution.
N’hésitez pas à contacter nos représentants pour en savoir plus sur la manière dont cette solution peut bénéficier à votre entreprise.